Hva bør et tilbud fra forhandler inneholde?

Det er mange tilbydere på markedet og det gjelder å ha tunga rett i munnen for å velge en forhandler eller installatør som er faglært og dyktig. Her er en oversikt over hva et tilbud bør inneholde og hva du bør huske på.

I forhold til kjøp og installering av varmepumper, så har du to muligheter. Du kan enten kjøpe en varmepumpe og få denne installert av den samme forhandleren eller du kan kjøpe varmepumpe av en forhandler og få denne installert av en annen aktør.
For å få et tilbud som er tilpasset ditt energibehov er det nødvendig at forhandleren kommer på et hjemmebesøk. Forhandler skal definer ditt behov ut fra husets størrelse, energi- og effektbehov, varmesystem og hvilke forutsetninger naturen i ditt nærområde har. Dette er av avgjørende betydning for valg av varmepumpe. Forhandleren vil fortelle deg hvilken informasjon du må skaffe til veie for at han skal kunne anbefale deg det beste systemet for akkurat din bolig.
 

Du bør be om til tilbud fra minst to aktører og tilbudene bør omfatte opplysninger om:
 

Ditt behov:

• Hvilket effekt- og energibehov din bolig har til oppvarming. Det må tas hensyn til 1 års forbruk av elektrisitet, olje, gass, parafin, ved og/eller andre energikilder.
• En anbefaling av den varmepumpetypen som er mest aktuell i akkurat din bolig
• En anbefaling av system for eventuell tilleggsvarme (panelovner, vedovn etc.).

Referanser:

Leverandør bør kunne gi deg referanser fra tilsvarende varmeanlegg som de har solgt og montert. Kontakt gjerne referansene.

Priser:

• Tilbudet må vise en total pris for varmepumpeanlegget inkl. installasjon (rør, elektrisk m.m.) og mva. Tilbudet bør være bindende i minst en måned.
• Tilbudet må vise økonomiske beregninger og energikalkyler: anleggets årsvarmefaktor, forventet energibesparelse [kWh/år] og energidekning [%], årskostnad [kr/år], spesifikk varmepris [kr/kWh] og inntjeningstid [år].
• Det er viktig at de økonomiske beregningene også gjenspeiler inntjeningstiden ved endring (særlig økning) av prisen på elkraft og eventuelt olje.
• Hvilke drift- og vedlikeholdskostnader kan man regne med i varmepumpens levetid?
• Det kan være fornuftig å be om en betalingsplan slik at man får oversikt over når alle utgifter skal betales.
• Du må kunne sammenligne de ulike tilbudene du får og derfor bør disse spørsmålene også være besvart i tilbudet:
• Er en eventuell demontering av det gamle varmeanlegget inkludert?
• Er alle kostnader inkludert for at anlegget skal stå helt ferdig og klar til bruk for deg som kjøper, både faste og sannsynlig tilleggskostnader?
• Er det stor forskjell på varmepumpenes størrelse og effekt?
• Hvor stor besparelse av driftskostnader lover selgeren?
• Hvor stor investering kreves for å oppnå den lovede besparelsen?

Vilkår:

• En eventuell serviceavtale. Er det inkludert service i etterkant eller kan man inngå en avtale med leverandøren om dette?
• Vilkår for leveransen og betaling. Når kan man beregne at varmepumpen er klar og når skal leverandøren ha betaling?
• Garantivilkår
• Vilkår for reservedeler. Selv i det beste anlegg kan en komponent bli defekt, og da er det viktig at firmaet har reservedeler på lager.

Sist men ikke minst er det lurt å velge en leverandør som er medlem av NOVAP (Norsk Varmepumpeforening), da du som forbruker er trygg på at leverandøren holder en viss standard.

Her er en oversikt over hvilke forhandlere som er medlem av NOVAP.