Valg av forhandler og installatør er en kritisk suksessfaktor for at du skal få et best mulig varmepumpeanlegg. Det er selvfølgelig viktig å velge en varmepumpe tilpasset et nordisk klima, men for at denne varmepumpen skal fungere optimalt må den også installeres helt korrekt. Som forbruker er du i Norge godt sikret mot feil og mangler hvis du kjøper et produkt fra et seriøst firma som fortsatt eksisterer den dagen du eventuelt har behov for dem.

En varmepumpeløsning er en langsiktig investering hvor det anbefales at man velger et lokalt firma med et godt renommé. Norsk Varmepumpeforening (NOVAP) vil sterkt fraråde å kjøpe varmepumpe fra dørselgere eller på postordre. Det er også en stor fordel for en forbruker å kjøpe både varmepumpe og installasjon som en totalløsning fra ett firma. Det vil da aldri være noen diskusjoner rundt hvor ansvaret ligger hvis eventuelle feil skulle oppstå. NOVAP vil sterkt advare mot å kjøpe varmepumper for selvmontering. Dette er forbudt i resten av Europa og vil i løpet av kort tid også bli forbudt i Norge. Dette fordi varmepumper inneholder en gass under høyt trykk, som ved utslipp er svært miljøskadelig. Denne gassen medfører ingen risiko eller miljøfare når varmepumpen installeres og demonteres av fagfolk.

Forhandlere på denne nettsiden er godkjent av NOVAP i forhold til faglig kompetanse, og er forpliktet til å overholde de lover og regler som gjelder i Norge på dette området. Som forbruker kan du klage til NOVAP hvis du velger en godkjent forhandler og ikke er fornøyd med varmepumpen eller service som ytes.